Términos y condiciones — GF Group SpA

Borrador 2026-05-22. Requiere revisión legal antes de publicar. Aplica al uso de los sitios gfgroup.cl, portal.gfgroup.cl y servicios asociados.

1. Aceptación

Al usar nuestros sitios web, solicitar acceso al portal de clientes, pedir una cotización o adquirir productos, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses estos servicios.

GF Group SpA, RUT 78.357.982-0, en adelante "GF Group" o "la empresa", es el responsable del sitio y de los servicios ofrecidos.

2. Quiénes pueden usar el sitio

Los servicios están dirigidos a:

Empresas y organizaciones que requieren merchandising corporativo, regalos institucionales, vestuario corporativo o productos personalizados.
Personas mayores de edad (18 años o más) actuando por sí mismas o en representación de una empresa.

El registro en el portal de clientes está restringido a empresas chilenas con RUT válido. Cada cuenta de portal es para uso del solicitante y la empresa que representa; no debe compartirse con terceros.

3. Servicios ofrecidos

A través de nuestros canales prestamos los siguientes servicios:

Catálogo público de productos para regalos corporativos y merchandising, con información referencial sin precios públicos.
Portal de clientes con catálogo completo, precios mayoristas según el perfil del cliente, gestión de cotizaciones y seguimiento de pedidos.
Asesoría comercial para configurar pedidos según necesidad, técnica de personalización y volumen.
Producción y entrega de los productos cotizados, con personalización según el arte aprobado por el cliente.

GF Group se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar parcial o totalmente cualquier servicio, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

4. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones tienen una validez indicada en el documento, normalmente 15 a 30 días corridos desde su emisión.
Una cotización no constituye contrato hasta que el cliente la aprueba formalmente y emite la Orden de Compra correspondiente.
La aprobación de la cotización implica aceptación de:
- Los precios, cantidades, técnicas y plazos indicados.
- La política de despacho aplicable.
- La política de pago (50% anticipo + 50% saldo, o crédito según corresponda).
- El mockup final una vez aprobado por el cliente.

Una vez aprobada la cotización y recibido el anticipo, GF Group inicia el proceso productivo y se cancelan los insumos correspondientes. A partir de ese momento aplican las condiciones de cancelación detalladas en la política de Formas de pago.

5. Mockups y arte del cliente

Cuando el cliente entrega arte propio (logos, imágenes, diseños) para personalizar productos:

El cliente declara y garantiza que tiene los derechos de propiedad intelectual o las licencias necesarias para reproducir ese arte sobre los productos.
GF Group no realiza verificación de titularidad ni asume responsabilidad por reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual derivada del arte entregado por el cliente.
El cliente mantiene indemne a GF Group ante cualquier reclamo, demanda o costo que pudiera surgir por el uso del arte aportado.

Los mockups generados por GF Group para representar el producto final son propiedad intelectual de GF Group hasta la entrega del producto. Una vez aprobado el mockup y entregado el pedido conforme, el cliente puede usar la imagen del producto resultante para su propio marketing interno.

6. Propiedad intelectual del sitio

Todo el contenido de gfgroup.cl y portal.gfgroup.cl (textos, imágenes, logos, gráficos, fotos de catálogo propias, diseño, código) es propiedad de GF Group SpA o se usa bajo licencia con autorización del titular.

Está prohibido:

Reproducir, distribuir o publicar el contenido del sitio sin autorización escrita.
Usar imágenes del catálogo o textos para fines comerciales propios.
Realizar scraping automatizado, ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado.

El uso del sitio con fines de consulta personal o evaluación comercial está permitido.

7. Precios y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y no incluyen IVA salvo indicación contraria.
Los precios mostrados en el portal de clientes son referenciales y se confirman en la cotización formal según el volumen específico y la técnica seleccionada.
La disponibilidad de productos puede variar sin aviso previo. GF Group hace lo posible por mantener stock actualizado, pero no garantiza disponibilidad inmediata de todos los productos en todo momento.
Los precios pueden modificarse sin aviso previo. Las cotizaciones ya emitidas mantienen su precio hasta el vencimiento indicado.

8. Cuenta en el portal

Si tu solicitud de acceso al portal es aprobada:

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso (link de inicio de sesión enviado por email).
No debes compartir tu acceso con personas que no formen parte de tu empresa o no estén autorizadas a operar en tu nombre.
Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
GF Group puede suspender o cancelar el acceso al portal si detecta uso indebido, intentos de fraude o incumplimiento de estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

GF Group ofrece sus sitios y servicios "tal como están" y se compromete a operar con el cuidado y diligencia esperables de una empresa de su rubro. Sin embargo:

No garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio. Pueden ocurrir interrupciones por mantención, fallas técnicas o causas ajenas.
No es responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
La responsabilidad máxima por cualquier producto o servicio efectivamente vendido se limita al monto pagado por el cliente por esa operación específica, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación chilena confiere al consumidor.

10. Modificaciones a estos términos

GF Group puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustantivos se comunican mediante aviso en el sitio o por email a clientes registrados al menos 15 días antes de su entrada en vigencia. El uso del sitio posterior a la entrada en vigor implica aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de los servicios se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando corresponda.

12. Documentos complementarios

Estos términos deben leerse en conjunto con:

En caso de conflicto entre estos documentos, prevalece el más específico para la situación tratada.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

GF Group SpA
RUT: 78.357.982-0
Email: clientes@gfgroup.cl
Domicilio: Santiago, Chile

Última actualización: mayo 2026